メールアドレス/パスワードの変更について

2019年8月20日のリニューアル以降、お客様IDがご登録いただいているメールアドレスに変更になりました。
パスワード再設定後、マイページ『会員情報・メールアドレス』画面にてご登録のメールアドレスをご確認ください。

メールアドレスがお客様IDとなります。

同メールアドレスでの複数会員登録はできません。あらかじめご了承ください。

ログイン後、マイページ『会員情報・メールアドレス』から、メールアドレスを変更することができます。

※ドメイン指定をされている場合は「@members.francfranc.com」「@francfranc.co.jp」「@mc.francfranc.com」の受信設定をお願いいたします。

パスワードの管理には十分にお気をつけください。また、お忘れにならないよう、お控えいただくことをお勧めいたします。

ログイン後、マイページ『パスワード』から、パスワードを変更することができます。

第三者によるログインを防ぐために、できるだけ複雑なものを設定してください。

▼パスワードをお忘れの方は、

パスワードをお忘れの方から、生年月日とご登録のメールアドレスをご入力ください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定ページのURLをお送りします。

パスワード再設定ページのURLの有効期限は、メール配信時刻から24時間となります。

※ドメイン指定をされている場合は「@members.francfranc.com」「@francfranc.co.jp」「@mc.francfranc.com」の受信設定をお願いいたします。

マイページ『会員情報・メールアドレス』から、ご登録しているお客様情報を変更することができます。

▼お客様情報変更の手順

ログイン後、マイページ『会員情報・メールアドレス』を押してください。
下部にある【会員情報を変更する】ボタンを押します。
会員情報の変更画面で変更したい箇所を修正します。
ご希望の場合は「メールマガジンの購読を希望する」にチェックを入れ、【登録内容の確認へ進む】ボタンを押します。
変更内容の確認画面で、内容に誤りがないかご確認いただき、さらに修正が必要な場合は【戻る】ボタンを押して、会員情報の変更画面で修正してください。よろしければ【完了する】ボタンを押します。
登録完了後、ご登録メールアドレス宛に「【Francfranc ONLINE SHOP】会員情報の変更が完了しました」という件名のメールを送信いたします。

※会員情報の変更前にいただいているご注文の注文者、ならびに配送先の情報は変更されません。変更が必要な場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルからお問い合わせください。

※郵便番号・住所の誤入力による誤配送の責任は負いかねますので、ご注意ください。

ログイン後、お客様情報・パスワードを変更することができます。

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