◆年末年始のご注文および配送についてのお知らせ◆
日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のご注文および配送スケジュールのご案内をさせていただきます。
▼雑貨商品
・＜2021年12月29日（水）AM5:30まで＞にご注文いただきますと、年内のお届けが可能です。
・＜2021年12月29日（水）AM5:30以降＞のご注文につきましては、2022年1月4日（火）より順次お届け致します。
▼大型商品（家具・ラグ・ミラーなど）
・＜2021年12月29日（水）AM5:30まで＞にご注文いただきますと、年内のお届けが可能です。
・＜2021年12月29日（水）AM5:30以降＞のご注文につきましては、2022年1月5日（水）より順次お届け致します。
※「最短お届けカレンダー」よりご確認ください。
※お届け先のエリアによって、最短のお届け日は異なります。
詳しくはご注文時に【ご注文方法の指定】画面にて、お届け先情報の【配送希望日・時間指定】をご確認ください。
※日時指定をされていても、年末年始は配送事情・ご注文状況等により、ご希望の日時でお届けができない場合がございます。
また、ご注文完了後に別途ご相談させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送日時のご指定がない場合は、配送準備が整い次第のお届けとなり、最短手配ではございません。
◆年末年始のお問い合わせについて◆
・年内最終営業日 ： 2021年12月29日（水） 10：00～15：00
・年末年始休業期間 ： 2021年12月30日（木）～ 2022年1月3日（月）
メールによるお問合せは、1/4（火）より順次回答させていただきます。
お電話は、1/4（火）10時より営業再開いたします。
休業期間中に「お問い合わせフォーム」からお寄せいただいたお問い合わせは通常通り受付し、お客様への回答は順次対応させていただきますが、お問い合わせ内容によっては回答までに数日お時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせの多いご質問を「FAQ」にまとめています。ご参考ください。
◆Francfranc店鋪へのお問い合わせについて◆
年末年始は一部店舗営業時間が通常と異なることがございます。
あらかじめご確認いただきますようお願い申し上げます。
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