フレポータブルファンシリーズ – ご利用ガイドTOP

現在、「フレポータブルファン」シリーズにつきましては、品薄状態が続いており、お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

お客さまに少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでおり、順次入荷を予定しております。

商品ページの「入荷通知を受け取る」よりご登録いただき、入荷まで今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

また「取扱い店舗リスト」につきましては、各店舗も同様に品薄状態のため表示を控えさせていただいております。何卒ご了承ください。

※入荷通知は商品の次回入荷を確約するものではありません。

※入荷予定時期、入荷予定数量の予告通知はございません。

※入荷通知はオンラインショップへの入荷をお知らせするサービスです。あいにく実店舗への入荷通知サービスはございません。

※入荷通知後は、アクセスの集中により繋がりにくい状況の発生が見込まれます。

その際は、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますよう、お願い申し上げます。

※店舗での在庫のお取り置きやお取り寄せ、ご予約やお振込みによるご発送は承っておりませんので予めご了承ください。

Q. フレハンディファン（扇風機）の充電ができません。充電ランプが点きません。充電スタンドで充電ができません。

A. 電源スイッチを押すと、運転ランプおよび充電ランプが点灯（充電中は点滅）します。

充電ランプが点灯（充電中は点滅）しない場合は、以下の内容をご確認ください。

【ご確認方法】
①本体底面のUSBポート（挿し込み口）に直接充電用USBケーブルを繋いでご使用ください。
その際しっかりとケーブルがささっていることをご確認ください。

②USB-ACアダプタをご使用の場合、別のコンセントへの差し込みしお試しください。

③充電スタンドを使用する際は、充電スタンドとUSBケーブルがしっかりささっていること、また本体とスタンドもしっかりささっているかご確認ください。
※本体と充電スタンドの差し込みが弱い場合、充電が正しくされないケースがございますので、ご注意ください。

④本体と充電スタンド正面の向きを合わせて、下方向に押し込むようにしっかりとセットされているかご確認ください。
※逆向きにセットしても充電は開始されませんので、ご注意ください。

⑤充電スタンドで充電する際はストラップを外して再度充電してください。

⑥USBケーブルは、上下の向きを確認し、ケーブルを上下に少し動かすとスムーズにセットできます。
差込口が固い場合は少し強めに差し込んでください。

⑦フレハンディファンオーロラは加工の特性上、通常のフレハンディファンと比べ充電スタンドへの差し込みが固く抜き差ししづらい場合がございます。差込口が固い場合は少し強めに差し込んでください。

上記をお試しいただきましても、引き続き充電ができない場合、お問い合わせフォームよりお申し出ください。

・オンラインショップでご購入の場合：商品到着後5日以内

・店舗でご購入の場合：ご購入日から2週間以内

　店舗にお持ち込みされる場合は、レシートまたは「お買上店舗証明証」をご用意の上、ご購入店舗へお申し出ください。

※Francfranc ONLINE SHOP（公式サイト）以外でご購入頂いた商品の交換や返品などにつきましては、ご利用の販売元へ直接お問い合わせ下さいますようお願いいたします。