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■お問い合わせに関する注意事項■
・お問い合わせフォームからのお問い合わせは、営業時間内に順次ご回答いたします。
・お問い合わせ内容によってはご返答に数日お時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
・土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
・ご注文の商品発送準備後のお客さま都合によるキャンセル、注文内容の変更、追加注文による同梱のご要望はお受けできませんのでご注意ください。
・お客さまの個人情報保護のため、SSL通信を使用しています。お客さまがお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームは利用できませんので、その場合にはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
・お問い合わせいただいた情報より、メンバー登録情報を確認し、お電話・お手紙にてご連絡を差し上げる場合がございます。
・迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、「@francfranc.co.jp」を含むメールアドレスからの返信を受信できるようにあらかじめご設定ください。
・弊社のシステムフォームは、現在「@qq.com」ドメインのメールアドレスからのお問い合わせを受け付けない仕様となっております。
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■ご入力いただいた個人情報の取扱いについて■
(1)ご入力いただいた個人情報はお問合せに対する回答の目的のみにおいて利用させていただきます。
(2)ご入力いただいた個人情報は、法令に基づく場合および本人ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場合を除き、外部に提供、もしくは委託することはありません。
(3)ご入力いただく個人情報には必須項目と任意項目があります。必須項目に全てご記入いただけない場合には回答いたしかねる場合がございますのでご了承ください。
(4)ご入力いただいた個人情報の開示、訂正、削除等のご連絡やその他のお問い合わせに関しましては、下記までご連絡ください。
<お問い合わせ窓口>
株式会社アインファーマシーズ Francfrancお客さま相談室
電話:03-4216-4021 (通話料有料)(平日10:00~15:00 ※土日祝日、年末年始を除く)
メール:お問い合わせフォームは こちら
株式会社アインファーマシーズ
代表取締役 淡路 英広
個人情報保護管理者取締役(個人情報保護担当)
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