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■お問い合わせに関する注意事項■

・お問い合わせフォームからのお問い合わせは、営業時間内に順次ご回答いたします。
・お問い合わせ内容によってはご返答に数日お時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
・土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
・ご注文の商品発送準備後のお客さま都合によるキャンセル、注文内容の変更、追加注文による同梱のご要望はお受けできませんのでご注意ください。
・お客様の個人情報保護のため、SSL通信を使用しています。お客様がお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームは利用できませんので、その場合にはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
・お問い合わせいただいた情報より、メンバー登録情報を確認し、お電話・お手紙にてご連絡を差し上げる場合がございます。
・迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、「@francfranc.co.jp」を含むメールアドレスからの返信を受信できるようにあらかじめご設定ください。
・弊社のシステムフォームは、現在「@qq.com」ドメインのメールアドレスからのお問い合わせを受け付けない仕様となっております。

■お客様からいただいた個人情報について■

弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。
弊社より送信するご返答は、お客様個人宛てに、お客様からいただいたご質問にお答えすることを目的としております。
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