A. ご登録のメールアドレスに誤りがないか、マイページ『会員情報・メールアドレス』でご登録のメールアドレスをご確認ください。また、ドメイン指定をされている場合は「@francfranc.co.jp」の受信設定をお願いいたします。

マイページ『注文履歴』の注文詳細から、配送状況：【発送待ち】【発送準備中】【発送完了】などの状況をご確認いただけます。また、雑貨配送で【発送完了】の場合、送り状Noから詳しい配送状況をご確認ください。

ご不明な場合は詳しくお調べいたしますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。