●電源の入れ方に間違いがございませんか？
・ハンディファン：電源スイッチを押しすると運転が開始されます
・スマートハンディファン、ミニファン、キャリーファン：電源スイッチを長押すると運転が開始されます
●充電方法に間違いはございませんか？
・必ず付属のUSBケーブルを使用し充電をお試し下さい。
・充電用USBケーブルのUSBプラグをパソコン等のUSBポートや、予めコンセントヘ差し込んだ別売りのUSB-ACアダプターやモバイルバッテリーのUSB出カポートヘ接続し、充電して下さい。
・本体USBポート（差し込み口）にしっかり付属の充電ケーブルがささっているか確認して下さい。
・（ハンディファンのみ）フレ ハンディファン オーロラは加工の特性上、通常のフレ ハンディファンと比べ充電スタンドへの差し込みが固く抜き差ししづらい場合がございます。差し込み口が固い場合は少し強めに差し込んでください。
※本体と充電スタンドの差し込みが弱い場合、充電が正しくされないケースがございます。

有償無償、保証書の有無を問わず、あいにく修理の対応は承っておりません。
また、6ヵ月の保証期間を設けておりますが、落下による故障、ガードなど、動作しない部分の破損につきましては、保証の対象外です。

当該商品は、電源を入れるとモーター音が発生し、リズム風機能がある商品は、断続的に風を送るため、「ジー」といった音が生じます。※音の発生には個体差がございます。
なお、落下等していないにもかかわらず、開封後「カラカラ」などとフレームにファンが当たっている、内部から音がするなど気になることがございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

当該製品は本体内にリチウムイオン電池を蓄電池を内蔵しています。ご使用時や充電中は基盤が発熱しますため、持ち手が暖かく感じる場合がございます。※温度には個体差がございます。
また、商品名に【オーロラ】と記載のある製品は、本体表面にオーロラの塗装コーティングを施されています。加工特有のにおいがすることがありますが、商品本体に問題はございません。また、時間の経過と共ににおいはなくなります。