Q. フレ ハンディファン（扇風機）の充電ができません。充電ランプが点きません。充電スタンドで充電ができません。
A. 2025年モデルにつきましては、電源ボタンを長押し頂くと運転ランプ、および充電ランプが点灯（充電中は点滅）いたします。充電ランプが点灯（充電中は点滅）しない場合は、以下の内容をご確認ください。
【ご確認方法】
・電源ボタンを長押しすると電源が入ります
※【2024年モデル】と【2025年モデル】では電源仕様が異なります
・本体底部のUSBポート（差し込み口）に、付属のUSBケーブルを直接繋いで充電をお試しください
・USB-ACアダプタをお使いの場合、別のコンセントや別のACアダプタへの差し込みをお試しください
・本体正面と専用充電スタンドの正面の向きを合わせて、下方向に押し込むように、奥までしっかりとセットされているかご確認ください
※必ず付属のUSBケーブルをご使用ください
※特に本体と専用充電スタンドの差し込みが弱い場合、充電が正しくされないケースがございますのでご確認ください
※オーロラは加工の特性上、その他カラーよりも充電スタンドへの差し込みが固く抜き差ししづらい場合がございます、ご了承ください
上記をお試しいただきましても、引き続き充電ができない場合、お問い合わせフォームよりお申し出ください。
※店舗にお持ち込みされる場合は、レシートまたは「お買上店舗 証明証」をご用意の上、ご購入店舗へお申し出ください。
※Francfranc ONLINE SHOP（公式サイト）以外でご購入頂いた商品の交換や返品などにつきましては、ご利用の販売元へ直接お問い合わせ下さいますようお願いいたします。