• 在庫について

    在庫状況について 商品の在庫がある場合、商品画面に【カートに入れる】ボタンが表示されます。 在庫が少量の場合、【カートに入れる】ボタンの右上に「在庫残りわずか」のマークが表示され、在庫が無くなると【メールで入荷お知らせ】【LINEで入...

  • 注文方法について

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. 注文のキャンセルはできますか? Q. 商品の追加注文はできますか? Q. 注文完了、出荷完了などのメールが来ないのですが? Q. 電話、FAX注文はできますか? Q. 複数の注文をまとめられますか?...

  • 配送サービスについて

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. 沖縄県でも家具の配送サービスは受けられますか? Q. 商品が届かないのですが? Q. 大型家具の搬入が不安です、下見はしてもらえますか? Q. 夜間配送はできますか? Q. 不在で商品を受け取れませ...

  • お支払い方法について

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. フランフラン ギフトカードの支払い方法がわかりません。 Q. 代金引換(代引き)が選べないのですが? Q. 一度の注文の限度額はありますか?     お支払い方法について 下記のお支払い方法をご利用...

  • 商品以外の必要料金

    配送料について 配送料は雑貨商品、大型商品ごとに別途申し受けます。 ▼雑貨商品 全国一律550円(税込)ですが、一回の雑貨のご注文金額が5,000円(税込) 以上の場合、送料無料で配送します。 一会計でのご注文金額となります。合算は...

  • ラッピングサービスについて

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. 個別にラッピングしてください。 Q. 納品内容明細書に金額の表示はありますか? Q. ラッピング方法を教えてください。     ギフトラッピングサービス ご希望の方には、ギフトラッピング対象商品の...

  • 入会について

    ■オンラインショップから入会する場合 会員登録について 会員登録をすると、Francfranc Membersになります。 メールマガジンなどさまざまな会員特典やサービスをご利用できるほか、オンラインショップ限定商品など、多彩な商品を...

  • ご利用環境の設定について

    Francfranc ONLINE SHOP は、下記の環境でご利用いただくことを推奨します。   動作環境(PC) 【Windows】 FireFox 最新バージョン Google Chrome 最新バージョン 【Macinto...

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     株式会社 Francfrancが運営するONLINE SHOPサービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を下記の通り定めます。 本サービスをご利用される方は、ご登録される前に本規約を必ずお読...

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    販売業者の名称 株式会社 Francfranc   販売業者の住所 東京都港区北青山3-5-12   運営責任者 石黒 寛之(いしぐろ ひろゆき)   商品価格 商品ごとに表記   商品以外の必要料金 ・配送料 雑貨商品については、全...