• 配送料金について

    配送料は雑貨商品、大型商品ごとに別途申し受けます。   ▼雑貨商品 全国一律550円(税込)ですが、一回の雑貨の商品金額合計が5,000円(税込)以上の場合、送料無料で配送いたします。 一会計での商品金額合計となります。別注文との合...

  • 配送サービスについて

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. eギフト(e-Gift)の配送はどこで確認できますか? Q. 商品が届かないのですが? Q. 大型家具の搬入が不安です、下見はしてもらえますか? Q. 夜間配送はできますか? Q. 不在で商品を受け...

  • 配送日時の変更について

    『注文履歴』から該当注文の配送状況が【発送待ち】の間は、一度のみ配送日時をお客さまご自身で変更することができます。※【発送待ち】であってもシステム処理中、予約商品などにより変更ができない場合がございます。 ※オーダーカーテンは変更でき...

  • 離島・その他一部地域の配送サービスについて

    離島、その他一部地域への大型商品(家具・ラグ・ミラーなど)の配送では、以下の配送サービスが承れません。玄関先またはエントランスまでのお届けとなります。 お届け日時指定 お届け事前連絡 付帯サービス(家具組み立て) 開梱、設置、梱包材...

  • 付帯作業 (搬入/下見/階上げ/吊上げ) について

    よくあるご質問・お問い合わせ Q. 沖縄県でも家具の配送サービスは受けられますか? Q. 家具・家電について不要品の引取りは行っていますか?   付帯サービスについて ▼雑貨商品 お届けは玄関先までとなります。設置作業などは承っており...

  • お届け先住所の確認/変更について

    お届け先住所の確認について マイページ『注文履歴』の注文詳細から、注文ごとのお届け先情報をご確認いただけます。 ※発送済み雑貨商品の配送状況は【配送状況】ボタンを押すと、各配送業者の荷物お問い合わせシステムでご確認いただけます。   ...