お届け先住所の確認について
マイページ『注文履歴』の注文詳細から、注文ごとのお届け先情報をご確認いただけます。
※発送済み雑貨商品の配送状況は【配送状況】ボタンを押すと、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでご確認いただけます。
お届け先住所の追加登録について
マイページ『お届け先住所』から、お届け先情報の追加登録が可能です。
事前に登録しておくと、お買い物の際にスムーズに配送先を選択できる便利な機能です。
※郵便番号・住所の誤入力による誤配送の責任は負いかねますので、ご注意ください。
※住所不備による配送遅延が多発しております。確認画面へ進む前に「番地」「マンション名」「部屋番号」などに誤りがないかご確認ください。
お届け先住所の変更について
ご注文時に登録住所以外のお届け先に変更することができます。
ただし、ご注文完了後の変更は承れません。
お届け先情報に間違いがないか十分ご確認ください。郵便番号・住所の誤入力による誤配送の責任は負いかねますので、ご注意ください。
▼お届け先をご登録住所以外に変更する場合
「ご注文情報の入力」画面の配送先で、新しいお届け先を追加、変更することができます。
- 配送先の【変更】ボタンを押します。
- お届け先の変更画面で、あらかじめご登録していたお届け先を選択するか、「＋お届け先を新規追加する」から新しいお届け先を登録し選択します。
- すでにご登録のあるお届け先の修正・変更は、【編集】ボタンから変更します。
- 追加、もしくは変更完了後、【変更する】ボタンを押すと「ご注文情報の入力」画面に戻ります。
※一度のご注文で、お届け先を複数に分割することはできません。
※雑貨商品と大型商品（家具・ラグ・ミラーなど）を同時にご注文いただいた場合、配送業者が異なりますので別便で配送いたします。
※配送は当社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。
注文内容の変更について
注文完了後の以下、各種変更は承っておりません。
- 商品、サイズ、カラー、数量の変更
- 配送先住所・配送先情報の変更、請求先情報の変更
- 配送先の転送手配
- 決済方法の変更
- クーポンの追加適用
- 付帯サービス（ラッピング、組み立てなど）の追加、変更
- 複数注文のおまとめ配送、同送、同梱手配
※ご注文後に会員情報の変更をされても、注文情報を変更することはできません。
※NP後払い決済のご注文で請求先住所に誤りがある場合、注文完了後の変更は承れません。出荷後の再発行でのみ変更が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※マイページ『注文履歴』から該当注文の配送状況が【発送待ち】の間は、キャンセルすることができますので、改めて正しい情報にてご注文ください。必ず「キャンセルについて」をご確認ください。
※配送先住所に万一誤入力があった場合には、正しい住所を至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、【発送待ち】の間にご連絡をいただきましても受付時間によりましては、ご対応できない場合がございます。また、手配までに時間を要する可能性や一度ご注文をキャンセルいただき再注文をお願いする場合がございます。