■オンラインショップから変更する場合

メールアドレス（お客様ID）

メールアドレスがお客様IDとなります。

同メールアドレスでの複数会員登録はできません。あらかじめご了承ください。

ログイン後、マイページ『会員情報・メールアドレス』から、メールアドレスを変更することができます。

※ドメイン指定をされている場合は「@members.francfranc.com」「@francfranc.co.jp」「@mc.francfranc.com」の受信設定をお願いいたします。

▼お客様情報変更の手順

1. ログイン後、マイページ『会員情報・メールアドレス』を押してください。
2. 下部にある【会員情報を変更する】ボタンを押します。
3. 会員情報の変更画面で変更したい箇所を修正します。
4. ご希望の場合は「メールマガジンの購読を希望する」にチェックを入れ、【登録内容の確認へ進む】ボタンを押します。
5. 変更内容の確認画面で、内容に誤りがないかご確認いただき、さらに修正が必要な場合は【戻る】ボタンを押して、会員情報の変更画面で修正してください。よろしければ【完了する】ボタンを押します。
6. 登録完了後、ご登録メールアドレス宛に「【Francfranc ONLINE SHOP】会員情報の変更が完了しました」という件名のメールを送信いたします。

※会員情報の変更前にいただいているご注文の注文者、ならびに配送先の情報は変更されません。変更が必要な場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

※郵便番号・住所の誤入力による誤配送の責任は負いかねますので、ご注意ください。

パスワード

パスワードの管理には十分にお気をつけください。また、お忘れにならないよう、お控えいただくことをお勧めいたします。

ログイン後、マイページ『パスワード』から、パスワードを変更することができます。

第三者によるログインを防ぐために、できるだけ複雑なものを設定してください。

• パスワードは、半角英数字8文字以上、20文字以下でご入力ください。
• 同じ文字の３連続はできません。

▼パスワードをお忘れの方は、

パスワードのお問い合わせ から、生年月日とご登録のメールアドレスをご入力ください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定ページのURLをお送りします。

パスワード再設定ページのURLの有効期限は、メール配信時刻から24時間となります。

※ドメイン指定をされている場合は「@members.francfranc.com」「@francfranc.co.jp」「@mc.francfranc.com」の受信設定をお願いいたします。

■アプリから変更する場合

1. ボトムメニューのマイページをタップする

   ボトムメニューのマイページをタップし、マイページを表示させます。

2. 「会員情報・メールアドレス」をタップする

   下部にスクロールし「会員情報・メールアドレス」をタップしてください。

3. 「会員情報を変更する」をタップする

   下部にスクロールし「会員情報を変更する」をタップし内容を変更してください。