Fun!とは
Fun!は、Francfrancでのお買い物やサービスのご利用で貯まる、店舗・オンラインショップ共通の特典です。
お買い物の金額や、オンラインショップ・アプリの各種サービスのご利用回数に応じてFun!が溜まります。
Fun!を貯めることでお客さまのステージが上がり、ステージに応じた会員特典を受け取ることができます。
Fun!の貯め方
○オンラインショップの場合
Fun!は、商品のお買い上げ100円(税抜)につき 1Fun!が貯まります。
- 配送料、付帯作業料など、商品以外は対象外です。
- Fun!は、商品の注文後、一定時間後に加算されます。
- 注文のキャンセルや、商品の返品・交換の際は、減算されます。
○店舗の場合
Fun!は、商品のお買い上げ100円(税抜)につき 1Fun!が貯まります。
- 配送料、付帯作業料など、商品以外は対象外です。
- Fun!は、ご購入後、一定時間後に加算されます。
- 商品の返品・返金の際は、減算されます。
○オンラインショップ・アプリを利用して貯める
Fun!は、以下の条件で貯まります。
- 会員登録:10Fun!
- ログイン(マイページ閲覧):1Fun! *毎日1回まで
- 商品のお気に入り登録:1Fun! *毎日1回まで
- ギフトカレンダー登録:5Fun! *期間中(1年間)に5回まで
- 商品レビュー投稿:15Fun!
○Fun!のルール
-
Fun!を貯めることができる期間は、毎年2/1~翌年1/31の1年間です。
- 毎年2/1にFun!はリフレッシュされます。
- 商品を返品・返金した場合は、Fun!は減算されます。
-例:1/30に購入した1,000円(税抜)の商品を2/3に返品した場合、2/3時点の保有Fun!より10Fun!を減算します。
ステージについて
○ステージとは
Francfranc Rewardsでは、お客さまのステージに応じて会員特典をご用意しております。ステージは、貯めたFun!の数によって変化します。
- 0~499Fun!:○Whiteステージ
- 500~999Fun!:●Pinkステージ
- 1,000~2,999Fun!:●Silverステージ
- 3,000Fun!~:●Goldステージ
○ステージの特典について
ステージに応じた特典をご用意しております。
- ステージに到達したタイミングによっては、特典をすぐにご用意できないため、翌期間でのお受け取りになる場合があります。
- 各特典は、メールマガジン、もしくはアプリのプッシュ通知にて配信し、お知らせいたします。 メールマガジンの配信を希望されない場合は、一部のクーポンなど特典が届かない場合があります。特典をお受け取りいただくためにも、ぜひメールマガジンの受信設定、アプリのプッシュ通知の受信設定をお願いいたします。
○Fun!リフレッシュ後のステージについて
毎年2/1のFun!リフレッシュ時、過去一年間において貯めたFun! の累計に応じて、リフレッシュ後のスタートステージが決まります。
過去一年間において貯めたFun!が
- 0~499Fun!の場合:○ホワイトステージからのスタート
- 500~999Fun!の場合:●ピンクステージからのスタート
- 1,000~2,999Fun!の場合:●シルバーステージからのスタート
- 3,000Fun!~の場合:●ゴールドステージからのスタート
- リフレッシュ後のステージは、次回リフレッシュまで1年間維持されます。その間、ステージから下がることはありませんが、Fun!を貯めることでステージを上げることができます。
【例1】リフレッシュ時、過去一年間において貯めたFun!の累計がいずれも499Fun!以下ですので、ホワイトステージがキープされます。
【例2】初年度は、500Fun!以上貯めたので、ピンクステージにアップしました。その後のリフレッシュ時は、過去一年間で貯めたFun!の累計が700Fun!だったため、ピンクステージのスタートです(キープ)。次年度は1000Fun!貯めてシルバーステージにアップし、リフレッシュ時は過去1年間で貯めたFun!の累計が1200Fun!だったため、リフレッシュ後はシルバーステージからのスタートです(キープ)。
【例3】ピンクステージからのスタートで、1,000Fun!貯めたのでシルバーステージにアップし、リフレッシュ時は過去一年間で貯めたFun!の累計が1200Fun!だったため、リフレッシュ後シルバーステージからのスタートでした(キープ)。しかし、その後の一年間では700Fun!しか貯めていないので、リフレッシュ後、ピンクステージからのスタートになります(ダウン)。