Fun!とは

Fun!は、Francfrancでのお買い物やサービスのご利用で貯まる、店舗・オンラインショップ共通の特典です。

お買い物の金額や、オンラインショップ・アプリの各種サービスのご利用回数に応じてFun!が溜まります。

Fun!を貯めることでお客さまのステージが上がり、ステージに応じた会員特典を受け取ることができます。

Fun!の貯め方

○オンラインショップの場合

Fun!は、商品のお買い上げ100円（税抜）につき 1Fun!が貯まります。

• 配送料、付帯作業料など、商品以外は対象外です。
• Fun!は、商品の注文が完了したタイミングで加算されます。
• 注文のキャンセルや、商品の返品・交換の際は、減算されます。

○店舗の場合

Fun!は、商品のお買い上げ100円（税抜）につき 1Fun!が貯まります。

• 配送料、付帯作業料など、商品以外は対象外です。
• Fun!は、ご購入日の翌日に加算されます。
• 商品の返品・返金の際は、減算されます。

○オンラインショップ・アプリを利用して貯める

Fun!は、以下の条件で貯まります。

• 会員登録：10Fun!
• ログイン：1Fun!　　　＊毎日1回まで
• 商品のお気に入り登録：1Fun!　　　＊毎日1回まで
• ギフトカレンダー登録：5Fun!　　　＊期間中（1年間）に5回まで
• 商品レビュー投稿：15Fun!　　　

○Fun!のルール

• Fun!を貯めることができる期間は、毎年2/1～翌年1/31の1年間です。

• 毎年2/1にFun!はリフレッシュされます。

• 商品を返品・返金した場合は、Fun!は減算されます。

  -例：1/30に購入した1,000円（税抜）の商品を2/3に返品した場合、2/3時点の保有Fun!より10Fun!を減算します。

ステージについて

○ステージとは

Francfranc Rewardsでは、お客さまのステージに応じて会員特典をご用意しております。ステージは、貯めたFun!の数によって変化します。

• 0～499Fun!：○Whiteステージ
• 500～999Fun!：●Pinkステージ
• 1,000～2,999Fun!：●Silverステージ
• 3,000Fun!～：●Goldステージ

○ステージの特典について

ステージに応じた特典をご用意しております。

• ステージに到達したタイミングによっては、特典をすぐにご用意できないため、翌期間でのお受け取りになる場合があります。
• 各特典は、メールマガジン、もしくはアプリのプッシュ通知にて配信し、お知らせいたします。　メールマガジンの配信を希望されない場合は、一部のクーポンなど特典が届かない場合があります。特典をお受け取りいただくためにも、ぜひメールマガジンの受信設定、アプリのプッシュ通知の受信設定をお願いいたします。

○Fun!リフレッシュ後のステージについて

毎年2/1のFun!リフレッシュ時、過去一年間において貯めたFun! の累計に応じて、リフレッシュ後のスタートステージが決まります。

過去一年間において貯めたFun!が

• 0～499Fun!の場合：○ホワイトステージからのスタート
• 500～999Fun!の場合：●ピンクステージからのスタート
• 1,000～2,999Fun!の場合：●シルバーステージからのスタート
• 3,000Fun!～の場合：●ゴールドステージからのスタート
• リフレッシュ後のステージは、次回リフレッシュまで1年間維持されます。その間、ステージから下がることはありませんが、Fun!を貯めることでステージを上げることができます。

【例1】リフレッシュ時、過去一年間において貯めたFun!の累計がいずれも499Fun!以下ですので、ホワイトステージがキープされます。

【例2】初年度は、500Fun!以上貯めたので、ピンクステージにアップしました。その後のリフレッシュ時は、過去一年間で貯めたFun!の累計が700Fun!だったため、ピンクステージのスタートです（キープ）。次年度は1000Fun!貯めてシルバーステージにアップし、リフレッシュ時は過去1年間で貯めたFun!の累計が1200Fun!だったため、リフレッシュ後はシルバーステージからのスタートです（キープ）。

【例3】ピンクステージからのスタートで、1,000Fun!貯めたのでシルバーステージにアップし、リフレッシュ時は過去一年間で貯めたFun!の累計が1200Fun!だったため、リフレッシュ後シルバーステージからのスタートでした（キープ）。しかし、その後の一年間では700Fun!しか貯めていないので、リフレッシュ後、ピンクステージからのスタートになります（ダウン）。