日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。

現在、新規会員登録時のご案内メールや入荷待ち通知メールなどの自動送信メールが届かない、または配信が遅延している事象を確認しております。

お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 

■ 発生している事象：

・新規会員登録完了の案内メールおよび再入荷通知など一部のシステム自動送信メールが届かない

※メールマガジン等、一部の配信メールにつきましては正常に送信されているケースも確認されております。
※ECサイトの閲覧およびご注文は通常どおりご利用いただけます。
 

■ 原因およびOutlook等の障害との関連について

現在、Microsoft社が提供するOutlook等のメールサービスに関連する外部障害との関連性を含め、原因は現在調査中となっております。
調査および対応策の検討を進めておりますが、現時点では明確な原因および復旧のめどが立っておりません。

引き続き原因の究明および復旧に向けて対応を進めてまいります。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。