• 天候やその他の影響によるお荷物のお届けについて

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、以下の一部エリアにおいて、天候や地震、時化(しけ)などによる交通規制やフェリー欠航などの影響により、お荷物のお届けに...

  • 「エルドラド コスメデスク」「チェストベッド」部品交換のお知らせ

    平素よりFrancfrancをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。    この度、2020年1月より2023年3月まで、弊社にて販売しておりました下記商品におきまして、付属のコンセントカバーが、電気安全法の技術基準を満たしていな...

  • 【注意喚起】偽通販サイト・悪質サイトにご注意ください

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、弊社名や商品画像などの情報を無断で盗用したり、同じ店舗名を名乗る「偽通販サイト」の存在を確認しましたが弊社とは一切関係ござい...

  • 5/22(月)PayPay決済システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。下記の期間、接続先のメンテナンスの都合により、PayPay決済がご利用いただけません。 ■メンテナンス期間:2023年5月22日(月) 01時...

  • 5/21(日)お問い合わせフォームのシステムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。下記の期間、接続先のメンテナンスの都合により、お問い合わせフォームが最大60分間のサービス中断が発生する可能性がございます。 ■メンテナンス期...

  • 2/28(火)サイトメンテナンスのお知らせ

    日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。 この度、下記の日程においてメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中は、サイト・アプリへのアクセス、お買い物ができない状態となります...

  • ギフトカードサービス終了と払戻しのお知らせ

    いつもFrancfrancをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら2023年1月31日(火)(以下「サービス終了日」といいます。)をもちまして、株式会社Francfrancにおけるギフトカードサービスを終了させていただき...

  • 2/23(木)PayPay決済システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。下記の期間、接続先のメンテンナンスの都合により、JCBクレジット決済、PayPay決済がご利用いただけません。 ■メンテナンス期間:2023...

  • 2/16(木)NP後払い決済システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。下記の期間、接続先のメンテンナンスの都合により、NP後払い決済の操作のエラーや通信断が発生する可能性がございます。エラーになった場合は、メン...

  • 【あと払いペイディ】分割6回あと払いサービス開始のお知らせ

      Francfrancオンラインショップでご利用いただける、キャッシュレス決済「ペイディ」がさらに便利に!   2023年2月10日(金)~2023年5月31日(水)の期間中、一括払いと3回払いに加えて、『6回あと払い』をご利用い...

  • 2/6(月)PayPay決済システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。下記の期間、接続先のメンテンナンスの都合により、PayPay決済がご利用いただけません。 ■メンテナンス期間:2023年2月6日(月) 01時...

  • Fun! リフレッシュのお知らせ

    日頃よりFrancfrancをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 会員制度「Francfranc Rewards」について、お知らせいたします。   ■Fun! のリフレッシュについて 2023年2月1日(水)にFun! のリフ...

  • 非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性について

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   1月24日(火)から1月26日(木)に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んでおり、広い範囲で大雪・暴風による各高速道路の通...

  • 1/17(火)サイトメンテナンスのお知らせ

    日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。 この度、下記の日程においてメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中は、以下の手続きができない状態となりますのであらかじめご了承くだ...

  • 【Francfranc ONLINE SHOP】年末年始のご注文および配送についてのお知らせ

    ◆年末年始のご注文および配送についてのお知らせ◆ 日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年末年始期間中のご注文および配送スケジュールのご案内をさせていただきます。   ...

  • セキュリティ強化によるパスワード再設定のお願い

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2022年8月30日以降、セキュリティ強化のためパスワードの変更をお願いしております。 まだパスワードを変更がお済でないお客さまは...

  • ギフトカードサービス終了と今後の払戻しのお知らせ

    いつもFrancfrancをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、2023年1月31日(火)をもちまして、ギフトカードサービスを終了させていただき、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、払戻しを実施させていただき...

  • PayPay 決済システムメンテナンスのお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。 下記の期間、接続先のメンテンナンスの都合により、PayPay決済がご利用いただけません。   ■メンテナンス期間:2022年12月7日(水)...

  • 倉庫移転に伴う出荷停止のお知らせ

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、弊社物流倉庫を移転する運びとなりました。つきましては誠に勝手ながら下記期間中の雑貨商品の出荷を停止させていただきます。   ...

  • 9/14 サイトメンテナンスのお知らせ

    日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。   この度、下記の日程においてメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中は、サイト・アプリへのアクセス、お買い物ができない状態となり...

  • Francfrancアプリ ログイン時の不具合発生のお詫び

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。2022年8月30日5:30頃から、アプリのログイン時に不具合が発覚いたしました。ご利用のお客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、深...

  • サイトメンテナンスのお知らせ

    日頃よりFrancfranc ONLINE SHOPをご愛顧いただき誠に有難うございます。 この度、下記の日程においてメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中は、サイト・アプリへのアクセス、お買い物ができない状態となります...

  • ご注文集中による出荷遅延の可能性について

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   現在、ご注文の集中による出荷混雑の為、一部商品の発送に遅延が生じる場合がございます。通常通りご注文は承っており、順次発送させて...

  • 棚卸による出荷停止のお知らせ

    日頃より、Francfranc ONLINE SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。 下記の期間、弊社棚卸に伴い、出荷を停止させていただきます。 その影響により、商品の配送に遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださ...

  • PayPay決済サービスでの障害のお詫びとお知らせ

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の期間、PayPay決済サービスで障害が発生していたことが判明いたしました。ご利用のお客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいた...

  • アクセス集中に関するお詫びとお知らせ

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   2022年7月8日(金)8:30~11:40頃まで、ご注文のアクセスが集中したことにより一部のお客様でお買い物ができない状況が...

  • アクセス集中による一部ご注文時の不具合発生のお詫び

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   2022年7月8日(金)8:30頃から、アクセス集中により一部のお客様でお買い物ができない状態となっていることが発覚いたしまし...

  • フレ ポータブルファンシリーズについて

    平素よりFrancfrancをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。   大変ご好評をいただいております「フレ ポータブルファン」シリーズにつきましては、品薄状態が続いており、お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よ...

  • サーバー不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   2022年6月21日15:30頃から16:10頃にかけて、サーバーの不具合によりサイトの表示が不安定な状況になっておりましたが...

  • もっと便利に!オンラインショップでペイディが利用可能になりました

    平素よりFrancfranc ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2022年4月20日よりFrancfrancオンラインショップでも、キャッシュレス決済サービス「ペイディ」がご利用可能になりました...