Q. 購入店舗以外でも返品・交換はできますか? A. 商品を購入された店舗以外での返品・交換はできません。未使用の商品とレシートをご用意の上、購入店舗までご連絡ください。オンラインショップでご購入の場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルへお問い合わせください。 関連記事 変更/キャンセル/交換について Q. Francfranc店舗で購入した商品に不良があったのですが、交換してもらえますか? Q. 返品はできますか? 返品・返金について Q. レシートをなくしてしまいましたが、返品・交換はできますか?