Q. レシートをなくしてしまいましたが、返品・交換はできますか？ 2021年04月07日 01:10 更新 A. 商品不良の場合のみ承ります。レシートをお持ちでない場合は、購買記録と商品の状態を確認いたします。詳しくはご購入店舗へお問い合わせください。 ＞＞SHOP LIST ＞＞返品・返金について 関連記事 返品・返金について Q. Francfranc店舗で購入した商品に不良があったのですが、交換してもらえますか？ 変更/キャンセル/交換について Q. 届いた商品が不良品でした。 配送料金について